Garantia de 12 meses contra defeito de fabricação
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    Garantia Steel

    Oferecemos 12 meses de garantia contra defeitos de fabrica.

    Para solicitar a garantia , esteja em mãos com sua nota fiscal de compra.

    Voce poderá entrar em contato pelos nossos canais de atendimento de seg a sexta feira das 8:30 as 18:00hrs , prazo para retorno em ate 48hrs uteis (sem contar final de semana e feriado)

    Email: steelmotoparts@hotmail.com 

    Whatsapp: 43 99182-3049

     

    PROCEDIMENTO 

     

    Ao entrar em contato , informe o numero da nota fiscal, nome completo e cpf para identificarmos sua compra, envie também um breve relato do problema apresentado e fotos do produto onde constam os defeitos apresentados. Com estas informações será mais fácil e ágil iniciar seu atendimento. 

    Dentro do prazo de 48hrs uteis, iremos retornar seu contato com as instruções a serem realizadas se caso seu produto ainda estiver dentro do prazo de 12 meses de garantia e o defeito apresentado foi causado pela fabricação. 

    ** Danos causados por má instalação, quedas ou modificações no produto não serão aceitos em garantia.**

     

    Se por algum motivo, sendo eles, fotos ou vídeos de qualidade ruim, onde não de para analisar o defeito, será solicitado o envio desse produto a fábrica para análise técnica. 

    Enviaremos um código de logística reversa para envio da mercadoria, o cliente deve levar a caixa perfeitamente embalada a uma agencia dos correios ou transportadora. 

    Após a chegada do produto, será repassado ao setor responsável para analise, onde irão emitir um laudo de aceite ou recusa da garantia e especificando o motivo constatado que ocasionou o dano, prazo deste processo de até 15 dias úteis.

     

    POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇAO 

    Aqui neste link, disponibilizamos todos os prazos de troca/ devolução e garantia. 

    https://steelmotoparts.bisws.com.br/garantia-steel

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    ** Danos causados por má instalação, quedas ou modificações no produto não serão aceitos em garantia.**
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    Enviaremos um código de logística reversa para envio da mercadoria, o cliente deve levar a caixa perfeitamente embalada a uma agencia dos correios ou transportadora. 
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